HEADLINE CREATIVE ACADEMY

広告・イベント対応
ホスピタリティ・
コミュニケーション研修

研修の目的

講座の内容

1. 顧客心理の理解と信頼形成

  • SEO・広告・SNSの基礎
  • 来場者・依頼主・パートナー企業の心理を読み取り、安心感を与える基本対応

2. 第一印象と非言語表現の技術

  • 広告キャンペーン設計
  • 立ち姿勢、声のトーン、視線・表情の使い方で信頼を得る

3. 伝え方・聞き方のスキルアップ

  • 広告内容・企画意図・サービスを分かりやすく伝える会話術

4. 場面別ロールプレイ

  • クレーム・誤解・質問対応など、広告・イベント現場で起こりがちな場面を実践演習